Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous dans les circonstances suivantes :

• nous collectons votre  nom et votre adresse e-mail lorsque vous nous contactez en utilisant le formulaire de contact sur notre site Web , ainsi que les informations que vous choisissez de fournir via le formulaire de contact. 

• si vous nous contactez par e-mail, par courrier ou par téléphone, nous utiliserons toutes les données personnelles que vous nous fournissez au cours de ce contact ou de toute autre correspondance pour traiter votre correspondance et vos questions ; et

• nous collectons certaines données techniques sur la façon dont vous utilisez notre site Web. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails. 

• nous  utilisons vos données personnelles pour  vous fournir nos services si vous êtes un client et pour garantir que nos services sont correctement adaptés à vos besoins et objectifs, y compris toutes les tâches administratives connexes (par exemple, paiements, certificats,…) ; 

• nous utilisons vos données pour vous envoyer  des newsletters et des mises à jour pertinentes, pour lesquelles vous vous êtes inscrit ; 

• nous utilisons vos données pour surveiller les commentaires publiés sur les blogs de notre site Web afin de garantir qu’ils ne sont pas illégaux, nuisibles, inappropriés ou spam ;

• nous utilisons vos données pour traiter toutes les commandes que vous passez via notre site Web et vous fournir les produits que vous avez commandés ; et

• nous utilisons vos données pour surveiller les tendances et pour analyser et améliorer notre site Web et notre activité.

En vertu de la loi sur la protection des données, nous sommes tenus de disposer d’une « base juridique » pour traiter vos données personnelles et de vous indiquer de quoi il s’agit.

Nous avons exposé ci-dessous les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles et quelques explications supplémentaires sur ce que cela signifie.

Vous fournir nos services et adapter nos services à vos besoins et objectifs, en recevant le paiement de votre part pour nos services (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, autres informations que vous fournissez tout au long de votre collaboration avec nous).    

• Nous traitons ces données personnelles à cette fin, car ces  informations sont nécessaires à l’exécution de notre contrat avec vous  pour fournir nos services.

• Communiquer avec vous, répondre à vos questions et traiter les problèmes que vous soulevez. Nom, coordonnées et autres informations que vous fournissez dans votre correspondance avec nous.

• Nous traitons ces données personnelles à cette fin sur la base que cela est nécessaire à nos intérêts légitimes.

• Nous avons un intérêt légitime à garantir que la correspondance soit traitée correctement afin que nos contacts, clients et clients potentiels soient satisfaits de notre service. Vous envoyer des newsletters et des mises à jour pertinentes (nom, adresse e-mail). 

Nous traitons ces données personnelles soit sur la base que :

​

• vous êtes  un client existant et il est dans notre intérêt légitime  de fournir des mises à jour pertinentes pour garantir que nos clients soient tenus au courant de nos produits et services, car nous avons un intérêt légitime à promouvoir notre entreprise ; 

• Si vous n’êtes pas un client existant, vous avez consenti  à ce que nous vous envoyions de telles mises à jour en vous inscrivant pour recevoir ces mises à jour. 

Traiter les commandes que vous effectuez via notre site Internet et vous fournir les services que vous avez commandés (nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale). 

Nous  traitons ces données personnelles à cette fin, car ces informations sont nécessaires à l’exécution de notre contrat  avec vous pour la fourniture des produits commandés.

Surveiller les tendances et analyser et améliorer notre activité          

Données techniques collectées sur notre site Internet – Nous traitons ces données personnelles à cette fin, car cela est nécessaire à nos intérêts légitimes.

Nous avons un intérêt légitime à savoir comment les gens utilisent notre site Web afin de pouvoir surveiller et améliorer notre site Web et notre activité.

Nous ne partageons pas de données personnelles sans votre consentement, sauf lorsque nous sommes tenus par la loi ou par une autorité réglementaire ou gouvernementale ou un organisme chargé de l’application de la loi de partager vos données personnelles et lorsque nous sommes autorisés à le faire par la loi.

• Notre  site Web est hébergé sur des serveurs dans l’UE et nos fichiers sont stockés sur un serveur cloud sécurisé au Luxembourg .

• Nous ne stockons ni ne transférons vos données personnelles en dehors de l’UE et de l’EEE.

Si vous êtes client, nous conserverons  vos données personnelles aussi longtemps que vous resterez client et pendant une période de six ans par la suite.  Lorsque nous devons conserver certaines données personnelles plus longtemps que cela, nous avons des obligations légales de le faire ; par exemple, nous devons conserver les données personnelles que nous traitons à des fins de TVA/TAX et de comptabilité (telles que votre adresse sur une facture). 

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous conserverons vos données personnelles jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de cette liste de diffusion/du groupe LinkedIn. 

Si vous communiquez avec nous via notre site Internet ou par d’autres moyens, nous conserverons vos données personnelles pendant une durée de six ans .

Nous répondrons à toute demande d’exercice de vos droits dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans le mois suivant la réception de votre demande et de tout justificatif d’identité ou information complémentaire nécessaire.

Vous disposez des droits suivants en vertu des lois sur la protection des données (RGPD) :

• un droit de nous demander de vous envoyer  une copie de toutes les données personnelles  que nous détenons à votre sujet (sous réserve de quelques exceptions) ;

• un droit de nous demander de  vous envoyer les informations  que nous détenons à votre sujet afin de fournir nos services dans un format électronique commun, ou 

• de nous demander de transférer ces données à  un tiers si vous le souhaitez et si cela est techniquement réalisable pour nous ;

• un droit de  vous opposer au  traitement de toute donnée personnelle que nous traitons lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base juridique de notre traitement (nous pouvons être en mesure de continuer à traiter vos données personnelles si nous avons des motifs légitimes et impérieux de le faire) ;

• un droit de nous demander de ne pas vous envoyer de marketing direct. Vous pouvez le faire en suivant les instructions de « désabonnement » contenues dans tous les e-mails marketing ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous ;

• un droit de nous demander de  corriger les données inexactes  que nous détenons à votre sujet. Si nous sommes convaincus que les nouvelles données que vous avez fournies sont exactes, nous corrigerons vos données personnelles dès que possible ; 

• un droit de nous demander de  supprimer  vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous avons traité vos données illégalement ou si nous n’avons plus besoin de vos données aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité ; 

• le droit de nous demander  de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances , par exemple si vous pensez que les données personnelles sont inexactes et que nous devons vérifier leur exactitude, ou 

• si nous n’avons plus besoin des données mais que vous nous demandez de les conserver afin que vous puissiez  exercer vos propres droits légaux .

« Restreindre vos données personnelles signifie que  nous stockons uniquement vos données personnelles et n’effectuons aucun traitement ultérieur sur celles-ci,  sauf si vous y consentez ou si nous devons traiter les données pour exercer un droit en justice ou pour protéger un tiers ou le public.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un email à info@evolve.lu